سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيف يقوم محمية الناصرية بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك للموقع أو التطبيق، وذلك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

1. من نحن

تُدار الخدمة بواسطة الجهة المالكة لمحمية الناصرية. ستُنشر بيانات المنشأة النظامية والسجل التجاري والعنوان الوطني هنا قبل الإطلاق الرسمي.

ستُضاف قناة التواصل المخصصة لطلبات الخصوصية قبل الإطلاق الرسمي.

2. البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلا ما تحتاجه الخدمة فعلياً:

3. الأساس النظامي للمعالجة

• تنفيذ العقد: معالجة بياناتك لإصدار التذاكر وتوصيل الطلبات هي ما يمكّننا من تقديم الخدمة التي طلبتها.
• الالتزام النظامي: الاحتفاظ بالفواتير وسجلات المدفوعات للمدد التي تفرضها الأنظمة الضريبية والمحاسبية.
• المصلحة المشروعة: حماية الخدمة من إساءة الاستخدام والاحتيال، وتحسين أداء التطبيق.
• الموافقة: للرسائل التسويقية والإشعارات غير الضرورية، ويمكنك سحبها في أي وقت.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع من يلزم لتشغيل الخدمة:

• مزوّد خدمات الدفع، لإتمام عملية الشراء واسترجاعها عند الحاجة.
• مزوّد خدمة الرسائل النصية، لإرسال رمز التحقق إلى رقمك.
• المطاعم والشركاء داخل المنتزه، ويطّلعون على تفاصيل طلبك ورقم طاولتك فقط، بالقدر اللازم لتحضير الطلب وتوصيله.
• مزوّد الاستضافة وقواعد البيانات، لتشغيل الخدمة وحفظ سجلاتها.
• الجهات المختصة، إذا طُلب ذلك نظاماً.

5. مدة الاحتفاظ

• رموز التحقق: تُحذف بعد وقت قصير من انتهاء صلاحيتها.
• جلسات الدخول: تنتهي تلقائياً، وتُحذف عند تسجيل الخروج أو حذف الحساب.
• سجلات المدفوعات والفواتير: تُحفظ للمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والمحاسبية، حتى بعد حذف الحساب، ولكن بعد إزالة ما يدل على هويتك.

6. حقوقك

لك بموجب النظام أن:

• تعرف ما لدينا من بياناتك وكيف نستخدمها.
• تطلب نسخة من بياناتك.
• تطلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة.
• تطلب حذف بياناتك، في حدود ما لا يتعارض مع التزام نظامي بحفظها.
• تسحب موافقتك على الاستخدامات التي تمت بناءً عليها.

يمكنك حذف حسابك مباشرة من التطبيق عبر حسابي ← حذف الحساب، أو من صفحة حذف الحساب إذا لم يعد التطبيق مثبتاً لديك. لممارسة بقية الحقوق استخدم قناة الخصوصية الموضحة في هذه الصفحة، ونلتزم بالرد خلال المدة النظامية.

7. حماية البيانات

تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر، وتُحفظ رموز الدخول في المخزن الآمن للجهاز لا في ملفات التطبيق العادية، وتُحفظ رموز التحقق مشفّرة. الوصول إلى بيانات العملاء مقصور على من يحتاجه لأداء عمله.

8. الأطفال

الخدمة موجّهة لمن أتم الثامنة عشرة. لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد، وإذا علمنا بذلك نحذفها. شراء تذاكر الأطفال يتم من حساب ولي الأمر.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أسفل الصفحة. إذا كان التغيير جوهرياً فسنبلغك داخل التطبيق قبل سريانه.