حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في محمية الناصرية وبياناتك الشخصية في أي وقت. توضّح هذه الصفحة الطريقتين المتاحتين وما الذي يُحذف فعلياً.

من داخل التطبيق

حذف فوري وآمن

عبر البريد

بعد التحقق من هويتك

مدة التنفيذ

خلال ٣٠ يوماً كحد أقصى

الطريقة الموصى بها

الحذف من داخل التطبيق

الحذف من التطبيق فوري ولا يحتاج انتظاراً:

افتح تطبيق محمية الناصرية.
اذهب إلى تبويب حسابي.
اختر حذف الحساب في أسفل الصفحة.
أكّد الطلب. يُحذف الحساب مباشرة ويُسجَّل خروجك من كل الأجهزة.

إذا لم يعد التطبيق مثبتاً لديك

ستُضاف هنا قناة البريد المخصصة لطلبات حذف الحساب قبل الإطلاق الرسمي.

سنتواصل معك للتحقق من أن الرقم رقمك قبل الحذف — هذه الخطوة موجودة لحمايتك، حتى لا يتمكن أحد من حذف حساب غيره. ننفّذ الطلب خلال ٣٠ يوماً كحد أقصى، وعادةً في وقت أقصر بكثير.

ما الذي يُحذف

رقم جوالك واسمك وبريدك الإلكتروني.
جلسات الدخول على كل أجهزتك، ورموز التحقق السابقة.
ارتباط تذاكرك وطلباتك بك، فلا يعود من الممكن معرفة صاحبها.

ما الذي يبقى، ولماذا

تبقى فواتير التذاكر والطلبات المدفوعة — مبالغها وتواريخها فقط — بعد إزالة كل ما يدل على هويتك. الاحتفاظ بها مطلوب نظاماً لأغراض ضريبية ومحاسبية، ولا يمكن ربطها بك بعد الحذف.

حذف الحساب لا يُلغي تذكرة صالحة لم تُستخدم بعد. إذا كنت تريد استرجاع قيمتها فاطلب ذلك أولاً وفق سياسة الاسترجاع والإلغاء، ثم احذف الحساب.